Widerrufsrecht
Wir möchten, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist. Deshalb kannst Du Deine Bestellung bei uns grundsätzlich über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus innerhalb von 30 Tagen widerrufen oder zurückgeben, soweit für das jeweilige Produkt oder die jeweilige Leistung keine Ausnahme gilt.
Die 30-Tage-Frist beginnt bei Waren an dem Tag, an dem Du die Ware erhalten hast. Wenn Du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Du die letzte Ware erhalten hast. Bei digitalen Produkten und Dienstleistungen beginnt die Frist mit Vertragsschluss.
Um Deinen Widerruf auszuüben und ein Produkt zurückzugeben, nutze bitte unser Widerrufs-Formular unter https://shop.gymondo.com/pages/widerruf-formular. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Du Deinen Widerruf vor Ablauf der 30-Tage-Frist absendest.
Ausnahmen von der Rückgabe und vom Widerruf
Für bestimmte Produkte und Leistungen gelten besondere Regeln.
Fitness- und Yoga-Ausrüstung kannst Du zurückgeben, wenn die Ware nicht über den Umfang hinaus benutzt wurde, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in einem Ladengeschäft erforderlich gewesen wäre. Wenn die Ware darüber hinaus benutzt wurde und dadurch ein Wertverlust entstanden ist, können wir hierfür Wertersatz verlangen.
Bei versiegelten Supplements und anderen versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht grundsätzlich kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bei digitalen Produkten, insbesondere PDFs und Webinar-Aufzeichnungen, besteht kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht, wenn diese im Shop als nicht stornierbar gekennzeichnet sind.
Digitale Gutscheine können nicht zurückgegeben oder widerrufen werden, wenn sie bereits vollständig oder teilweise eingelöst wurden.
Live-Webinare können grundsätzlich nicht storniert oder erstattet werden. Wenn ein Webinar von uns abgesagt wird, informieren wir Dich und erstatten Dir den gezahlten Preis, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird.
Ernährungsberatungen können nur bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin storniert oder umgebucht werden. Ein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt, soweit es im Einzelfall besteht.
Folgen des Widerrufs oder der Rückgabe
Wenn Du den Vertrag wirksam widerrufst oder ein Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksendest, erstatten wir Dir die Zahlungen, die wir von Dir für das zurückgegebene Produkt erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, erstatten wir nicht.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen der Rückzahlung berechnen wir Dir keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Dir im Einzelfall nicht etwas anderes mitteilen.
Mangelhafte Produkte
Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben unberührt. Wenn ein Produkt mangelhaft ist, kannst Du Deine gesetzlichen Mängelrechte geltend machen. Das gilt unabhängig von den oben genannten Fristen.
Ein Mangel liegt nicht vor, wenn der Schaden durch unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Behandlung oder eine Nutzung verursacht wurde, die nicht den Produktinformationen oder üblichen Verwendungszwecken entspricht.